Vita da Freelance

Libera la mente e organizza le idee con il “brain dump”

Libera la mente e organizza le idee con il “brain dump”

Il brain dump è un termine abbastanza noto per chi conosce il metodo GTD di David Allen, che per qualche anno ha spopolato un po’ ovunque, anche in Italia. Per chi non conoscesse questa tecnica il principio è molto semplice: per essere più produttivi – […]

5 strumenti indispensabili per organizzare idee e progetti

5 strumenti indispensabili per organizzare idee e progetti

Lavorare sul web a volte può essere stressante: il sovraccarico di informazioni è diventato impressionante, ed è indispensabile usare qualche strumento per organizzare idee e progetti. Ovunque ci sono cose interessanti che meritano di essere salvate ma presto o tardi i bookmark del nostro browser […]

Service Design e Design Thinking: la mia esperienza alla Global Service Jam

Service Design e Design Thinking: la mia esperienza alla Global Service Jam

Come avevo scritto su Facebook, lo scorso fine settimana ho partecipato alla Florence Service Jam di Firenze. Si tratta della sessione locale di un evento globale: la Global Service Jam infatti si è tenuta in tutto il mondo nello stesso week-end (9-11 Marzo 2018). Nel […]

Customer Care per i freelance: 5 cose che ho imparato lavorando in un Call Center

Customer Care per i freelance: 5 cose che ho imparato lavorando in un Call Center

Questo post è nato da un interessante scambio di opinioni con un’impiegata di banca alla quale avevo chiesto educatamente di chiudere il mio conto corrente. La discussione che ne è seguita mi ha dato lo spunto per scrivere un post su una questione che molti […]

Nuovi inizi: perché riparto dal mio blog e dalla Digital Strategy

Nuovi inizi: perché riparto dal mio blog e dalla Digital Strategy

Sono passati ormai 10 anni da quando ho cominciato a lavorare sul web come freelance. Ne sono passati molti di più da quando la prima volta ho creato contenuti per il web: era il 2001, quasi nessuno aveva un blog e i social network non […]