Privacy, trattamento dei dati personali e Cookies

Informativa sulla Privacy e sul trattamento dei dati personali – Aggiornata al 6 Luglio 2018

Ai sensi del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n.196  (cioè il Codice in materia di protezione dei dati personali) e del GDPR (cioè il Regolamento (UE) 2016/679 per la protezione dei dati personali) – ogni attenzione è posta per tutelare la riservatezza e la privacy dei visitatori del sito web www.kikaweb.com.

Questo vuol dire che i dati personali trattati sono solo quelli che invierai volontariamente tramite i moduli presenti su questo sito (messaggi e commenti). Tali dati saranno utilizzati solo ed esclusivamente per scopi amministrativi/organizzativi e per l’invio di comunicazioni (nel caso in cui tu sia iscritto alla newsletter).

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, oppure l’invio di messaggio tramite l’apposito form di contatto, comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

Quindi se mi invii una mail o un messaggio tramite il modulo di contatto, i dati contenuti nel tuo messaggio saranno utilizzati esclusivamente per la risposta, e non saranno inseriti in alcuna banca dati né saranno oggetto di successivo invio di informazioni. Gli indirizzi saranno comunque salvati nella mia rubrica personale – e nelle copie di backup che effettuo periodicamente – e i messaggi nel mio programma di posta elettronica – anche in questo caso effettuo copie di backup. La posta elettronica relativa all’indirizzo info@kikaweb.com è gestita tramite Gmail, questo significa che copia dei messaggi che mi invii e del tuo indirizzo saranno archiviate anche sui server di Google.

Il testo dei commenti inseriti su questo sito è invece pubblico: se scrivi volontariamente dettagli personali nel corpo del commento, questi saranno visibili a tutti. Se in qualunque momento vuoi chiedere la cancellazione di uno o tutti i tuoi commenti, contattami alla mail che trovi qui sotto. L’email utilizzata per l’inserimento del messaggio è invece privata e viene archiviata dal sistema per la gestione dei contenuti (WordPress) insieme all’indirizzo IP dal quale stai postando: questi dati sono raccolti automaticamente da WordPress e sono necessari per la gestione dei commenti. Però non utilizzo in alcun modo questi dati per altri fini: non saranno mai inseriti in una mailing list e non li utilizzerò a fini statistici. Per ulteriori dettagli leggi attentamente il resto dell’informativa.

Specifiche informative relative ai singoli servizi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine dedicate.

Tramite l’apposito modulo, che troverai su tutte le pagine, puoi iscriverti alla newsletter Kikaweb. La newsletter è un aggiornamento periodico, inviato esclusivamente a chi ne fa richiesta inserendo i propri dati all’interno del modulo di iscrizione. Per iscriversi è obbligatorio accettare la presente informativa sulla privacy, mettendo un segno di spunta sul modulo di iscrizione. In questo modo dichiari di aver preso visione di quanto scritto in questa informativa.

La newsletter riguarda i seguenti argomenti:

  • aggiornamenti riguardo ai contenuti del sito (nuovi post o nuove sezioni)
  • informazioni, spunti, riflessioni sui temi come digital strategy, web/email marketing e argomenti correlati
  • novità riservate esclusivamente agli iscritti (ad esempio file gratuiti)
  • le date dei corsi nei quali sono docente o degli eventi di settore ai quali partecipo come organizzatrice

I dati che fornirai saranno conservati e gestiti tramite un servizio di terze parti, SendInBlue: se ti iscrivi alla newsletter i tuoi dati saranno archiviati sui loro server.
Ho scelto questa piattaforma perché:

  • offre le necessarie garanzie di sicurezza per quanto riguarda la gestione del database contatti
  • per la sua policy restrittiva nei confronti dello spam
  • come ulteriore garanzia per gli iscritti, SendInBlue garantisce archiviazione ed elaborazione dei dati esclusivamente su server situati all’interno dell’Unione Europea, dove la legislazione in materia di dati personali sarà a breve è stata uniformata dal nuovo Regolamento sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Le specifiche relative a sicurezza e trattamento dei dati sono disponibili sul sito ufficiale di SendInBlue.

Ogni iscrizione registrata tramite questo servizio è associata ad un marcatore temporale, come previsto dalla nuova normativa in materia di privacy. Puoi chiedermi in qualunque momento di verificare se i tuoi dati sono presenti nell’indirizzario della newsletter, oppure recuperare i dati, modificarli, cancellare o fornire informazioni circa le informazioni conservate. Per farlo è sufficiente contattare il titolare del trattamento dati come specificato nel paragrafo successivo.

L’iscrizione prevede inoltre una procedura di conferma, o di double opt-in. In pratica funziona così: ti iscrivi compilando il modulo che trovi sul mio sito, subito dopo ricevi una mail che ti chiede di confermare il tuo indirizzo e la volontà di ricevere la mia newsletter. Questo passaggio è necessario per entrambi: serve a me per essere sicura di non inviare mail indesiderate o a un indirizzo sbagliato; ed è un’ulteriore garanzia per te che magari ti eri iscritto/a ma non eri proprio sicuro/a. Cosa succede se non confermi l’iscrizione? Bè, in quel caso amici come prima, ma non potrò inviarti la mia bellissima newsletter. Inoltre dopo un’attesa di 30gg senza alcuna conferma, cancellerò l’indirizzo per sempre. Non ti preoccupare: potrai sempre iscriverti in un secondo momento!

I dati degli iscritti sono utilizzati esclusivamente per:

  • Invio della newsletter periodica
Mailmunch

Per raccogliere le iscrizioni alle newsletter utilizzo Mailmunch, un servizio che permette di mostrarti una piccola finestra in basso a destra dello schermo per ricordarti che è possibile iscriversi. Questa finestra viene mostrata alla prima visita e solo se hai accettato i cookies di questo sito (leggi oltre la sessione cookies). Se ti iscrivi alla mia newsletter tramite la finestra di Mailmunch sappi che i dati inseriti saranno conservati anche sul server di questo fornitore, che opera negli USA. Sul sito di Mailmunch puoi trovare un’informativa molto dettagliata (in inglese) sul loro trattamento dati. In ogni caso l’iscrizione tramite Mailmunch assicura che tutti i requisiti del GDPR vengano rispettati e in qualunque momento è possibile verificare data e modalità di iscrizione e il consenso rilasciato.

I dati che hai fornito nell’iscrizione non saranno mai, in alcun caso, ceduti a terzi non specificati in questa pagina o trattati con modalità che non sono elencate in questo paragrafo. Qualunque eventuale modifica alle finalità di utilizzo dei dati ti sarà notificata, in modo da poter eventualmente recedere dall’iscrizione.

N.B. La gestione di una newsletter prevede il tracciamento di alcune attività svolte da chi legge l’email inviata. Questo significa che per ogni iscritto sono automaticamente registrati i tassi di apertura della email contenente la newsletter e i click sui link.
A cosa servono questi dati? Il tracciamento è necessario per poter valutare l’interesse dei lettori riguardo ai contenuti e quindi inviare newsletter sempre più interessanti e vicine ai tuoi interessi. Se non sei d’accordo e non vuoi che questi dati siano tracciati puoi cancellare la tua iscrizione in qualunque momento tramite il link presente in fondo a ogni numero della newsletter. Il link per la cancellazione è presente anche all’interno dell’email di benvenuto che hai ricevuto al momento dell’iscrizione.

In base al vecchio art. 7 del D.lgs 196/2003 (e successive modifiche) e al nuovo GDPR, se hai fornito i tuoi dati personali per l’iscrizione alla newsletter, per un commento o inviando una mail al mio indirizzo, hai il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, anche per verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, oppure la rettifica.

Facebook Pixel

Per monitorare e gestire al meglio le inserzioni pubblicitarie su Facebook utilizzo il “Pixel”. Facebook Pixel è un componente che permette di correlare le azioni (like, commenti, ecc.) che effettui ogni giorno all’interno del social network con tutte le attività svolte sui siti che installano il pixel (pagine visualizzate, acquisti, iscrizioni, ecc.). Questo mi permette di creare inserzioni mirate, e allo stesso tempo permette agli utenti di visualizzare solo contenuti pubblicitari attinenti ai propri interessi. Il pixel permette anche azioni di marketing e remarketing. Il Pixel di questa pagina sarà attivo solo per gli utenti che hanno accettato la voce “marketing” dell’apposito banner. Ricorda che comunque tramite le impostazioni di Facebook puoi gestire in qualunque momento la tipologia di informazioni che il pixel può acquisire e condividere su tutti i siti che visiti, oppure puoi disabilitare questa funzione definitivamente (Opt-out).

Pagamenti e prenotazioni

Se effettui un pagamento tramite questo sito oppure se effettui una prenotazione per un evento formativo o una sessione dedicata a uno specifico servizio (consulenza, tutoraggio, ecc.) i tuoi dati saranno utilizzati esclusivamente per erogare il servizio che hai richiesto e per gli adempimenti fiscali (ricevute, fatturazione, ecc.). Per i pagamenti e per i termini/condizioni specifici ti invito a prendere visione della pagina che ho preparato.

Procedura automatizzata per la verifica, rettifica o cancellazione dei dati personali

Se vuoi inviare una richiesta per conoscere quali dati hai fornito inserisci la tua email nel campo sottostante:

 

Se una volta verificati i dati vuoi rettificarli/integrarli inserisci la tua mail e i dati corretti, provvederò a rettificarli al più presto:

Puoi anche esercitare il tuo diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Se vuoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati inserisci qui la tua mail, e provvederò a eliminare tutti i dati in mio possesso:

Se invece pensi che sia necessario, puoi anche inoltrare un reclamo inserisci il tuo contatto email e il motivo del tuo reclamo:

Qualunque ulteriore richiesta di chiarimento relativa ai dati personali vanno inviate alla seguente casella mail: info@kikaweb.com

Titolare dei dati personali

Il titolare del trattamento dati è Caterina Chimenti. Questo sito è amministrato e gestito direttamente dalla titolare dei dati, senza alcun collaboratore o dipendente e senza l’intervento di webmaster esterni. Allo stesso modo tutti i servizi collegati sono gestiti direttamente dalla titolare.

I dati raccolti sono conservati per il tempo necessario alla svolgimento delle attività connesse. In dettaglio:

Nel caso di messaggi email inviati all’indirizzo ufficiale di questo sito – info@kikaweb.com: testo, dettagli e indirizzo del mittente saranno utilizzati solo ed esclusivamente per la risposta. I dati personali non saranno inseriti in alcuna banca dati o mailing listi, ma saranno archiviati nella rubrica del programma di posta elettronica e nelle copie di backup custodite personalmente dal titolare del trattamento dati. I servizi di posta elettronica di questo sito sono amministrati tramite Gmail, un servizio di mail su cloud amministrato da Google: pertanto copia di ogni messaggio e degli indirizzi del mittente saranno archiviati anche sui server Gmail. Per dettagli riguardo alla conformità delle piattaforme cloud di Google puoi leggere la pagina ufficiale.

Nel caso di commenti pubblicati su questo sito: i commenti sono tutti pubblici, l’inserimento di dettagli personali all’interno dello stesso è responsabilità esclusiva dell’utente che inserisce il messaggio. La piattaforma per la gestione dei contenuti che utilizzo – WordPress – registra però anche dati che non sono visibili al pubblico: l’email che utilizzi per inserire il messaggio e l’IP, l’indirizzo numerico dal quale ti stai connettendo. Queste informazioni sono archiviate in un database protetto da password e accessibile solo alla titolare del trattamento dati. Devi sapere quindi che il database è ospitato su un server Siteground, che rispetta tutti gli standard previsti dal GDPR – puoi leggere i dettagli qui – e periodicamente archivio una copia di backup sul mio computer e su un disco rigido destinato solo al backup: in entrambi i casi solo io ho accesso a questi supporti. Inoltre mi occupo personalmente di prendere tutte le precauzioni per la conservazione di dati e password, in modo da garantirne l’integrità e prevenirne il furto.

Nel caso della Newsletter per gli utenti confermati i dati sono conservati fino alla cancellazione dell’iscrizione da parte dell’utente stesso, o fino alla cessazione del servizio di Newsletter. Nel caso di utenti che non hanno confermato la propria iscrizione, i dati forniti saranno cancellati entro 30gg dall’iscrizione.

Nel caso di pagamenti/prenotazioni i dati sono conservati per il tempo necessario all’espletamento degli adempimenti fiscali.

– Utilizzando il presente sito web, l’utente acconsente al trattamento dei suoi dati per le modalità e i fini sopraindicati. –

Informativa Cookie

In base a quanto previsto dal Provvedimento generale del Garante privacy dell’8 maggio 2014 e dal nuovo GDPR ecco alcune informazioni relative ai cookie utilizzati.

Cosa sono i cookies

Un cookie è un piccolo file di testo che i siti salvano sul tuo computer o dispositivo mobile mentre li visiti. Grazie ai cookies il sito ricorda le tue azioni e preferenze (per es. login, lingua, dimensioni dei caratteri e altre impostazioni di visualizzazione) in modo che tu non debba reinserirle quando torni sul sito o navighi da una pagina all’altra.


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