Libri e recensioni

The Storytelling Animal: siamo tutti nati con l’istinto di narrare

The Storytelling Animal: siamo tutti nati con l’istinto di narrare

La nostra vita è immersa nelle storie, costantemente. Vi siete mai chiesti perché? Lo ha fatto Jonathan Gotschall con questo libro nel quale esplora l’istinto innato dell’uomo per la narrazione. Mi sono imbattuta in questo libro un po’ per caso, dopo averne letto una recensione […]

“Caro cliente”: il manuale per orientarsi tra comunicazione e customer care

“Caro cliente”: il manuale per orientarsi tra comunicazione e customer care

Nella lista dei miei buoni propositi del 2019, al primo posto avevo scritto “leggere di più”. Non avevo ben chiari i titoli delle letture, ma ero sicura di voler alternare la narrativa ai saggi, senza trascurare i manuali o i libri utili per il lavoro. […]

People watching in rete: Alice Avallone e l’etnografia digitale

People watching in rete: Alice Avallone e l’etnografia digitale

Appena ho letto su LinkedIN il post di Alice Avallone che anticipava l’uscita di People watching in rete. Ricercare, osservare, descrivere con l’etnografia digitale mi sono incuriosita. Un po’ perché conoscevo il nome dell’autrice dai tempi del compianto Nuok – uno dei progetti web italiani che ho amato di […]